در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
در این طرح ویژه، مشتریان عزیز پس از خرید و دریافت کالای خود، ۷ روز مهلت تست و بررسی دارند. در صورت بروز هرگونه مشکل، از لحظه تحویل کالا تا ۷ روز پس از آن، میتوانند کالای خریداری شده را به آدرس ما بازگردانند و مبلغ پرداختی خود را به طور کامل و بدون هیچگونه کسری دریافت کنند.
چگونه کالا را ارسال کنم؟
لطفاً پیش از ارسال کالا با خدمات پس از فروش عرفان گجت تماس بگیرید یا به شماره 09130290027 در واتس اپ پیام ارسال کنید. به هیچ عنوان بدون هماهنگی محصول را ارسال نکنید.
نکات مهم برای بازگشت کالا:
- بستهبندی: کالا را در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی کنید و تمام محصولات جانبی و اقلام همراه محصول را نیز به همراه کالا ارسال کنید.
- عدم نوشتن روی جعبه: روی جعبه اصلی کالا، مشخصات، آدرس یا توضیحات یادداشت نکنید. در صورت نیاز، توضیحات خود را در پشت فاکتور و یا برگه جداگانه بنویسید. هرگونه مخدوش شدن جعبه اصلی، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالای شما را از بین خواهد برد.
- مدارک لازم: کالای خود را به همراه یک دستنوشته شامل شماره سفارش، تاریخ خرید، متن درخواست بازگشت وجه و شماره کارت بانکی (که توسط آن خرید کردهاید) ارسال کنید.
- ارسال رسید پستی: پس از ارسال محصول با پست، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به شماره واتس اپ 09130290027 ارسال کنید.
- برداشتن رمز عبور: اگر کالا دارای رمز عبور است، لازم است قبل از ارسال حتماً رمز عبور را بردارید تا کارشناسان امکان تست محصول را داشته باشند.
زمان بازپرداخت:
پس از دریافت کالا ، مبلغ پرداختی به صورت کامل و نهایتاً تا ۷۲ ساعت بعد به حساب شما واریز خواهد شد.